Материалы для информирования об инновационной образовательной программе ММА им. И.М.Сеченова (Система менеджмента качества: процессы, связанные с потребителями) Разработка, внедрение и сертификация Системы менеджмента качества (СМК) Академии одно из приоритетных направлений в реализации инновационной образовательной программы ММА им. И.М.Сеченова.
В настоящее время такая система создана и действует. Наш вуз получил сертификат соответствия Системы менеджмента качества Академии требованиям и рекомендациям международного стандарта ISO 9001:2000.
В основном документе, регламентирующем СМК, Руководстве по качеству, в разделе 7.2 определены процессы, связанные с потребителями. Указанный раздел Руководства важен для понимания обучающимися, которые, наряду с другими, являются потребителями продукции Академии. Ниже приводится полное содержание подразделов. 09.11.2007
