«ПЕРВЫЙ СРЕДИ РАВНЫХ...»
Нормативные документы
Противодействие коррупции
Поступающим
Студентам
Выпускникам
Проект 5-100
Аккредитация специалистов

АННОТИРОВАННЫЙ ОТЧЕТ за 2009 год

 

АННОТИРОВАННЫЙ ОТЧЕТ за 2009 год

по теме НИР: “Разработка инновационных подходов к оптимизации практической деятельности субъектов российского фармацевтического рынка через совершенствование последипломной подготовки специалистов”

 

подразделение кафедра управления и экономики фармации

 

факультет послевузовского профессионального образования провизоров

 

За отчетный период кафедра управления и экономики фармации ФППО провизоров работала в соответствии с утвержденной темой НИР: Разработка инновационных подходов к оптимизации практической деятельности субъектов российского фармацевтического рынка через совершенствование последипломной подготовки специалистов.

В процессе выполнения научного исследования под руководством профессора Битеряковой Алевтины Михайловны и успешной защиты кандидатской диссертации по теме “Разработка методического подхода к оценке социально-экономической эффективности нормативного регулирования амбулаторной лекарственной помощи в государственной системе здравоохранения” Саакова Маргарита Александровна получила следующие результаты:

1.       проведен контент-анализ НД различного иерархического уровня (федерального, регионального, муниципального), регламентирующей объем лекарственной помощи населению, выявлена их недостаточная согласованность; обоснована методика текстологической, смысловой и логической оценки, построена структурная модель гармонизации;

2.       на основе сравнительного анализа расходов на лекарственную помощь больным, проведенного на примере терапии стабильной стенокардии, выявлены различия в затратах на покрытие стоимости ЛС   при расчете по сводным заявкам-заказам (с
учетом подушевого норматива) на обеспечение льготных категорий граждан и по
утвержденному федеральному стандарту медицинской помощи, что подтверждает
нерациональность выбора фармакотерапии при формировании заявок-заказов;

3.       по итогам фармакоэкономического анализа в соответствии с разработанным алгоритмом   оценки   медико-экономической   эффективности   лекарственной   помощи льготного лекарственного обеспечения амбулаторных больных коэффициент CUR  ("затраты-полезность"), с учетом показателя Р (потери потенциала больных с хро­нической патологией), вырос в 2007 г. по сравнению с 2006 г. на 27,8%, что подтверждает реализацию намеченной цели программы ОНЛС (ранее ДЛО);

4.         на основе проведенного социологического исследования выявлено, что основной причиной возникновения конфликтных ситуаций при отпуске ЛС на льготной основе является отсутствие препарата и наличие значительного количества рецептов в
режиме ожидания   (в 63,4% случаев), тогда как при отпуске ЛС за полную стоимость по этим причинам конфликты возникают реже (в 20,23%);

5.         разработан и обоснован комплексный подход к оценке медицинской, социальной и экономической эффективности нормативного поэтапного регулирования лекарственной помощи льготным категориям амбулаторных больных, состоящий из 5 этапов.

В процессе выполнения научного исследования под руководством профессора Максимкиной Елены Анатольевны и успешной защиты кандидатской диссертации по теме “Разработка программ лояльности в аптечной организации” Райсян Мария Григорьевна получила следующие результаты:

1.           изучены теоретические предпосылки и эволюционное развитие программ лояльности в розничной торговле и на фармацевтическом рынке; установлено, что основными теоре­тическими предпосылками формирования программ лояльности являются теории и гипотезы поведения потребителей на фармацевтическом рынке, а
также их мотивации;   основу поведения потребителей при формировании
программ лояльности составляют рациональные и эмоциональные факторы;

2.           осуществлена систематизация основных видов покупательской лояльно­сти в аптечной организации на основе критериев: разделения понятий «лояльность» и «приверженность» (приверженность, поведенческая лояльность,
смешанный тип); оценки потребителей (транзакционная, перцепционная,
комплексная); сочетания факторов потребительского поведения (истинная,
ложная, латентная лояльности, лояльность-приверженность); причин ло­яльности (устойчивая, солидарная и др.);

3.           проанализированы практические аспекты развития лояльности в рознич­ном сегменте фармацевтического рынка РФ и Республики Армения; в результате выявлено, что в РФ с усилением уровня конкуренции получила широкое развитие разработка программ лояльности, бази­рующихся на рациональной составляющей формирования лояльности (дисконтные, бонусные программы и др.); анализ развития ситуации на фармацевтическом рынке Армении позволил выявить тенденции аналогичные раз­витию фармацевтического рынка РФ: усиление конкуренции, рост объема продаж, рост числа субъектов с частной формой собственности, которые создают предпосылки для формирования программ лояльности отсутствую­щих в настоящее время;

4.           разработан методический подход к формированию программ лояльности
в аптечной организации, который включает поэтапную реализацию следующих процедур: определение перечня факторов, оказывающих влияние на покупательскую лояльность; система социологического опроса потребителей и
сотрудников аптек; интерпретация результатов социологического опроса потребителей и сотрудников аптек; выбор оптимальной программы лояльности
для аптечных организаций в соответствии с портретом потребителей и пока­зателями эффективности;

5.           с использованием технологии социологического опроса проведен анализ
и на основе ранжирования определены ведущие рациональные и эмоциональные факторы формирующие лояльность для отдельных сегментов со­циально-демографического профиля потребителей; определено, что наибо­лее приемлемой для большинства покупателей при оплате дисконтной карты является сумма 50 рублей, а минимальная скидка, которая имеет значение находится в диапазоне 7 - 10%;

6.           сравнительный анализ практического использования программ лояльности и возможностей их совершенствования в аптечных организациях   столичных мегаполисов России и Армении, показал, что в Армении развитие
программ лояльности находиться лишь на начальном этапе по сравнению с
РФ; программы лояльности проводятся только у 45% российских респон­дентов; наиболее часто используются дисконтные карты с фиксированной
скидкой, накопительной скидкой и с начислением баллов;

7.           предложены методические подходы к оценке эффективности программ лояльности в аптечной организации на основе экономико-математических расчетов и моделирования с использованием «теории игр»; проведенное на­ми моделирование позволило подтвердить гипотезу, что уменьшение при­роста прибыли зависит от уровня лояльности.

В процессе выполнения научного исследования под руководством профессора Максимкиной Елены Анатольевны и успешной защиты кандидатской диссертации по теме “Разработка методических подходов к оптимизации контрактных отношений участников фармацевтического рынка” Пудриков Кирилл Алексеевич получил следующие результаты:

1. проведен контурный анализ контрактных отношений, в результате которого: раскрыта сущность категории «контракт» с точки зрения юридического и
экономического подходов; определены фундаментальные атрибуты контракта
(предмет; права и обязанности, издержки и выгоды участников; механизмы
улаживания конфликтов) и принципы его реализации (правовые, экономиче­ские, социо-культурные); осуществлена систематизация контрактов; рассмотрены условия и тенденции их развития;

2. на основе контент-анализа литературных данных и логики выделены
классификационные признаки (локализация; масштабность; срочность; третейская защита; степень формализации; уровень; юридические, экономические и
правовые нормы; возмездность; обязанность, равноправность; законодательство) и на их основе осуществлена систематизация контрактных отношений; ус­тановлено, что ни один из имеющихся подходов не акцентирует внимание на
институциональных рамках их формирования; в то же время, система управления контрактацией не может рассматриваться в отрыве от социального контекста неформальных отношений; в связи с этим, предложена оригинальная классификация на основе детализации формальных и неформальных контрактных отношений;

3. изучены условия и основные тенденции развития контрактных отношений на фармацевтическом рынке РФ; выявлено, что современные контрактные
отношения развиваются в условиях замедления темпов развития рынка, усиления конкурентной среды, дефицита кадров, значительной доли госзакупок; существенное влияние на характер развития контрактных отношений оказывают
распределение ограниченных финансовых ресурсов в фармацевтической отрасли, прав собственности, тип контроля и экономической власти во внешней и
внутренней среде организаций; определены наиболее значимые направления оптимизации контрактных отношений на фармацевтическом рынке - это про­цедура закупок лекарственных препаратов (внешний контракт) и контрактные отношения в звене руководитель - подчиненный (внутрилокальный контракт);

4.           определены имманентные свойства процедуры закупок лекарственных
средств как сложной многоуровневой системы (наличие вертикальных и горизонтальных связей (уровней); процедурность (упорядоченность) процесса; наличие нормативно-правового статуса, определяемого правовым полем; ограни­чения по времени);

5.           проанализирована процедура закупки лекарственных препаратов при
реализации программы госгарантий, определены формальные (юридические) и
неформальные стороны отношений в процессе ее реализации; обосновано ис­пользование для оптимизации закупок процедуры электронных торгов; основ­ным условием реализации процедуры электронных закупок является совершенствование отечественных формальных норм (легализация цифровой подписи, усиление взаимодействия различных структур правительства, приведение федерального и регионального законодательства к единым нормам);

6.           разработана методология моделирования контрактных отношений на
уровне фармацевтической организации, которая включает совокупность поэтапных процедур на основе ситуационного и институционального видов ана­лиза внутрилокальных формальных и неформальных контрактных отношений;

7.           определены техническая и содержательная стороны инструментария социологического опроса, позволяющего провести ситуационный анализ внутрилокальных контрактных отношений на фармацевтическом рынке; в результате
инфратестирования выявлены детерминирующие личностные качества руководителя и подчиненного, параметры и критерии взаимодействия персонала на
одном и разном уровнях, степень развития формальных и неформальных норм
в организации;

8.           на основе теории игр с неидеальным экспериментом построена и крити­чески оценена модель, которая может быть использована в рамках алгоритма и программного продукта по оптимизации внутрилокальных контрактных отно­шений.

В процессе выполнения научного исследования под руководством профессора Максимкиной Елены Анатольевны и успешной защиты кандидатской диссертации по теме “Разработка системы оценочных показателей лечебно-косметической продукции аптечной организации” Бехорашвили Нана получила следующие результаты:

1.           в результате углубленного литературного анализа эволюционного развития
продукции, позиционирующейся как косметическая и парфюмерная, установлена ее
тесная связь с медицинской практикой и использованием с лечебной целью; определены современные институциональные основы ее обращения в розничном звене фармацевтического рынка, представляющие собой совокупность отечественных и международных формальных актов различного уровня, а также неформальных норм, касающихся вопросов категоризации, регистрации, производства, реализации, продвижения, подтверждения качества и безопасности;

2.           в результате анализа нормативно-правого статуса категории “парфюмерно-
косметическая продукция” выделены две основные проблемы: отсутствие в отечественном законодательстве определения лечебно-косметической продукции, неоднозначность дифференциации между лечебно-косметическими средствами и фармацев­тическими дерматологическими препаратами, и между лечебной косметикой и парфюмерно-косметической продукцией;

3.           на основе ситуационного и SWOT- анализа рыночного потенциала лечебно- и
парфюмерно-косметической продукции в аптечной организации определены ее силь­ные стороны (рост объемов продаж, высокая доходность, широкие возможности визуализации и др.); слабые стороны (ведущая потребность на уровне уважения и самоуважения, а небезопасности, слабая подготовка персонала к оказанию консультированных услуг по применению ПКП и др.); благоприятные возможности (значительная
емкость рынка, доверие покупателей к продажам из аптеки, обучение персонала и
др.); угрозы (неблагоприятная экономическая обстановка, падение платежеспособно­сти населения и др.);

4.           в результате социологического опроса подтверждена гипотеза о влиянии на
объемы продаж лечебно-косметической продукции различных подходов к организа­ции процесса ее реализации в аптеке, в том числе способов визуализации органичных с точки зрения восприятия потребителей (формирование рубрикаторов товарной ка­тегории, разных уровней; выделения оборудования для выкладки в целом и отдель­ных групп и т.д.), а также приемов аудиального (консультирование) и кинестетиче­ского (эмоциональное восприятие процесса продажи) мерчандайзинга;

5.           разработаны и реализованы методические подходы к анализу ассортимента ле­чебно- и парфюмерно-косметической продукции в аптечной организации, позволяющие упорядочить существующее множество товаров, а также дать оценку потребительским и экономическим параметрам, такие как: формирование «семейства» классификаций, социологические исследования, сбалансированная система оценочных показателей;

6.           в результате анализа современных моделей и методов стратегического управления сформирована сбалансированная система оценочных показателей лечебно- и
парфюмерно-косметической продукции, включающая показатели и результаты по таким объектам как ассортимент, бизнес-процессы, потребители и персонал;

7.           разработана концепция по управлению продажами лечебно-косметической
продукции, которая включает два главных аспекта: технологический (моделирование
системы продажи) и образовательный (определение содержания и объема приобретаемых знаний и умений по управлению продажами товаров аптечного ассортимента);

8.           предложены мероприятия по регулированию процесса реализации лечебно-
косметической продукции с использованием   отдельных приемов визуального (формирование рубрикаторов различного уровня, расчет оптимальных визуальных единиц, использование приемов выдвижения и продвижения и др.) и эмоционального
(декорирование выкладки, анимация процесса продажи и др.) мерчандайзинга.

В рамках научной работы сотрудниками кафедры постоянно проводится следующая работа: официальное оппонирование диссертационных работ, рецензирование диссертаций, рецензирование публикуемых статей в ведущих специализированных средствах массовой информации, рецензирование учебно-методических материалов, отзывы на диссертации и авторефераты диссертаций, практическое   руководство   аспирантами и   соискателями ученых степеней, подготовка и выступление с докладами на научных мероприятиях и конференциях различного уровня, рецензирование монографий.

Сотрудники в текущем году выступали в качестве рецензентов и оппонентов на диссертационные работы и на авторефераты по следующим темам:

§ “Моделирование системы менеджмента качества в аптечных организациях” (диссертационная работа представлена в Диссертационный Совет Д. 212.203.19 при Российском университете дружбы народов на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук);

§ “Исследование особенностей позиционирования лекарственных средств на российском фармацевтическом рынке (на примере средств от мигрени)” (диссертационная работа представлена в Диссертационный Совет Д. 212.203.19 при Российском университете дружбы народов на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук);

§ “Изыскание            путей                совершенствования обеспечения лекарственными средствами лиц, имеющих право на льготы” (диссертационная работа представлена в Диссертационный Совет Д. 208.088.01 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургской государственной химико-фармацевтической академии на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук);

§  “Разработка системы оценочных показателей лечебно-косметической продукции аптечной организации” (диссертационная работа представлена в Диссертационный совет Д.208.040.09 при Московской Медицинской академии имени И.М. Сеченова на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук);

§ “Разработка методических подходов к оптимизации контрактных отношений участников фармацевтического рынка” (диссертационная работа представлена в Диссертационный совет Д.208.040.09 при Московской Медицинской академии имени И.М. Сеченова на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук);

§ “Разработка программ лояльности в аптечной организации” (диссертационная работа представлена в Диссертационный совет Д.208.040.09 при Московской Медицинской академии имени И.М. Сеченова на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук);

§ “Методические подходы к совершенствованию лекарственного обеспечения больных острым инфарктом миокарда на основе фармакоэкономических и фармакоэпидемиологических исследований” (отзыв на автореферат кандидатской диссертации);

§ “Оптимизация обеспечения многопрофильного стационара антисептическими средствами” (отзыв на автореферат кандидатской диссертации).

Кафедра УЭФ подготовила отзывы от лица ведущей организации по следующим диссертационным работам:

§ “Непригодные к использованию лекарственные средства: научно-методологические основы утилизации” (докторская диссертация);

§ “Совершенствование лекарственного обеспечения больных, страдающих цереброваскулярными патологиями, на региональном уровне”  (кандидатская диссертация).

В отчетном году подготовлены рецензии на следующие методические материалы:

§ Методические рекомендации “Хранение ЛС и ИМН в отделениях ЛПУ” (Курск, 2009)

§ Учебно-методическое пособие “Фармацевтический менеджмент в отделениях ЛПУ” (Курск, 2009)

§  Учебно-методическое пособие “Организация деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ в аптечных организациях”

§ Учебно-методическое пособие “Тестовые задания по управлению и экономике фармации”

§ Рукопись “Правовые аспекты регулирования фармацевтической деятельности”

За отчетный период с докладами по широкому спектру актуальных вопросов сделаны выступления на различных, в том числе международного уровня,  научно-практических мероприятиях:

1.      Рациональная ассортиментная политика аптечной организации (конференция “Тенденции развития фармацевтического рынка Подмосковья”)

2.      Влияние системы подготовки кадров на качество лекарственного обеспечения населения (IV научно-практическая конференция “Медицина и качество 2008”)

3.      Социальное партнерство образования и бизнеса – современная парадигма оптимизации подготовки кадров для фармацевтической отрасли (Государственное регулирование и российская фармпромышленность 2009: продолжение диалога)

4.      Влияние системы подготовки кадров на качество лекарственного обеспечения  (IV Международный форум Фармсодружество “Фармацевтические рынки стран постсоветского пространства. Общие проблемы – общие решения”)

5.      Лекарственные средства предметно-количественного учета в аптеках, изготавливающих медикаменты (научно-практическая конференция “Изготовление лекарственных средств в аптечных организациях”)

6.      Перспективы и проблемы внедрения накопительной системы кредитов в процессе непрерывного профессионального развития фармацевтических кадров (научно-практическая конференция с международным участием “Непрерывное профессиональное медицинское образование: приоритеты развития”)

Результаты научной работы широко публикуются ведущими профессиональными средствами массовой информации и специализированными изданиями (более 30 статей и тезисов), в том числе рецензируемыми и реферируемыми журналами.

Научная работа кафедры имеет значительную прикладную связь с практической деятельностью организаций фармацевтического сектора российского рынка.

 В результате выполнения научных исследований разработаны  и внедрены в учебный процесс и в практическую деятельность:

§ методические рекомендации по разработке программ лояльности для различных групп потребителей аптечной организации  (аптечные организации (включая аптечные сети) г. Еревана, учебный процесс кафедры управления и экономики фармации Ереванского Государственного Медицинского Университета им. М. Гераци, учебный процесс для слушателей ФППО провизоров ММА имени И.М.Сеченова);

§ алгоритм моделирования контрактных отношений на уровне фармацевтической организации в системе руководитель-подчиненный (11 аптечных организаций г. Москвы);

§ методические рекомендации “Сбалансированная система оценочных показателей лечебно-косметической продукции для управления процессом их реализации в аптечной организации” (национальные аптечная сеть);

§ методические рекомендации “Регулирование процесса реализации парфюмерно-косметической продукции с использованием приемов визуального и эмоционального
мерчандайзинга” (национальные аптечная сеть);

§ образовательная программа в системе дополнительного образования фармацевтических кадров “Управление продажами косметической продукции в аптечной организации” (учебный процесс для слушателей ФППО провизоров ММА имени И.М.Сеченова);

§ методика оценки медицинской, социальной и экономической эффективности нормативного правового регулирования лекарственной помощи льготным категориям амбулаторных больных (Управление здравоохранения администрации Павлово-Посадского района);

§ методические подходы к формированию формуляров лекарственных средств учреждений здравоохранения (учебно-педагогический процесс на курсе кардиологии при кафедре семейной медицины ФППО врачей ММА им. И.М.Сеченова).

Научная работа кафедры управления и экономики фармации ФППОП осуществляется в тесном сотрудничестве со специалистами высших учебных заведений других государств, различных субъектов федерации и фармацевтических организаций, занимающих ключевые позиции на российском фармацевтическом рынке.

 


Файл:  Загрузить